Il contratto offerto da Verisure non prevede una durata fissa o un periodo minimo di impegno. Secondo quanto indicato nelle Condizioni Generali del Contratto Clienti Verisure, disponibili sul sito ufficiale dell’azienda, ai clienti è riconosciuto il diritto di ripensare alla loro decisione e di recedere dal contratto in ogni momento, offrendo una flessibilità notevole.
Come Disdire Contratto Verisure
Le modalità di recesso e le condizioni economiche ad esso associate variano a seconda del periodo di tempo trascorso dalla sottoscrizione del contratto
-Dentro i primi 30 giorni: il cliente può esercitare il diritto di ripensamento, una tutela legale che permette la restituzione totale delle somme versate dopo che il sistema di allarme Verisure è stato disinstallato.
-Entro il primo anno: se un cliente decide di recedere dal contratto entro dodici mesi dalla sua attivazione, sarà soggetto al pagamento di una penale per recesso anticipato, come specificato nel contratto stesso.
-Dopo i 12 mesi: in questa fase, il cliente è tenuto a pagare esclusivamente l’abbonamento accumulato fino al momento in cui la sua richiesta di recesso viene formalmente accettata e diventa operativa.
La procedura di recesso diventa ufficiale 30 giorni dopo che Verisure ha ricevuto la richiesta di terminazione del contratto. Durante questo periodo intermedio, il servizio continuerà ad essere fornito e sarà richiesto il relativo pagamento. Al termine di questi 30 giorni, Verisure procederà senza costi aggiuntivi alla disinstallazione, allo smontaggio e al ritiro di qualsiasi dispositivo collegato al contratto, assicurando una transizione senza intoppi per il cliente.
Per iniziare il processo di disdetta del contratto Verisure, rivolgersi al servizio di assistenza dell’azienda è la scelta più indicata, specialmente per chiarire eventuali dubbi o per ricevere informazioni dettagliate sulla procedura. Verisure mette a disposizione dei suoi clienti diversi canali di comunicazione per facilitare la disdetta
-Posta Ordinaria: È possibile inviare una lettera all’indirizzo della sede legale di Verisure, situata in viale dell’Umanesimo 36A, 00144 Roma, per comunicare formalmente la propria intenzione di rescindere il contratto.
-Chat: L’applicazione My Verisure offre una funzione di chat per interagire direttamente con il servizio clienti e richiedere assistenza sulla disdetta.
-Telefono: Chiamando il numero verde 800 990 999, si può parlare con un operatore che fornirà tutte le indicazioni necessarie per procedere con la disdetta.
-Mail: Scrivendo all’indirizzo [email protected], è possibile inviare una richiesta di disdetta via email.
-Posta Elettronica Certificata (PEC): L’invio di una PEC all’indirizzo [email protected] consente di comunicare la disdetta in modo ufficiale e tracciabile.
Quando si tratta di inviare comunicazioni ufficiali come la disdetta del contratto, i mezzi più indicati sono la PEC o la Raccomandata. Questi metodi garantiscono la tracciabilità della comunicazione e forniscono una prova legale delle date di invio e ricezione, elementi cruciali in queste circostanze.
Per procedere con la disdetta attraverso PEC, è sufficiente inviare un’email certificata all’indirizzo [email protected], allegando una copia del proprio documento d’identità. Se si opta per la Raccomandata, questa deve essere indirizzata alla sede legale di Verisure o all’indirizzo specificato nel contratto.
Tra i due metodi, la PEC rappresenta l’opzione più rapida ed efficiente, poiché assicura una conferma immediata della ricezione e fa decorrere i 30 giorni previsti per l’efficacia della disdetta dal momento della ricezione della comunicazione, accelerando così l’intero processo.
Esempio Disdetta Contratto Verisure
Per redigere una comunicazione efficace di disdetta del contratto Verisure, è possibile seguire il modello proposto, personalizzandolo con i propri dati. Ecco un esempio di come potrebbe essere strutturata la mail di disdetta
Oggetto: Disdetta Contratto Verisure N. [Inserire Numero Contratto]
Gentile Team Verisure,
mi permetto di contattarvi per comunicare la mia decisione di recedere dal contratto Verisure numero [Inserire Numero Contratto], sottoscritto in data [GG/MM/AAAA]. Io, [NOME COGNOME], codice fiscale [CODICE FISCALE], residente a [INDIRIZZO COMPLETO, INCLUDENDO NUMERO CIVICO E CAP], intendo con la presente richiedere la cessazione del suddetto contratto e dichiararmi libero da qualsivoglia obbligazione verso Verisure a partire dal trentunesimo giorno successivo al ricevimento di questa comunicazione, in linea con quanto previsto dalle Condizioni Generali del Contratto.
Sono a disposizione per concordare le procedure necessarie al ritiro dei dispositivi associati al contratto in questione. Vi prego di fornirmi tutte le istruzioni necessarie per procedere in modo ordinato e conforme alle vostre politiche.
Nel caso in cui la disdetta sia presentata entro trenta giorni dalla data di sottoscrizione del contratto, richiedo altresì informazioni relative alla procedura per il rimborso delle somme eventualmente già versate, conformemente ai diritti previsti dalla normativa vigente.
Vi ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro cortese riscontro al fine di definire tutti i dettagli relativi alla disdetta del contratto.
Cordiali saluti,
[FIRMA DIGITALE SE POSSIBILE O NOME E COGNOME]
[LUOGO E DATA]
Questo fac simile fornisce una base solida per la redazione di una mail di disdetta, assicurando che tutti gli elementi necessari siano presenti e che la comunicazione sia chiara e conforme alle disposizioni contrattuali. Se si necessità di un modello in formato Doc, è possibile scaricare il fac simile disdetta Verisure dal sito Disdette.net. Ricordati di allegare alla mail una copia del tuo documento d’identità, qualora la disdetta venga effettuata tramite PEC o email, per facilitare l’identificazione e accelerare il processo di disdetta.